Informacione Tehnologije - Srbija

Projekat za unapređenje administrativnih usluga MUP-a

Stefanović je tom prilikom istakao da Ministarstvo insistira na tome da rad policijskih službenika i svih onih koji pružaju usluge građanima uvek bude merljiv i takav da se vidi efikasnost.

Prema njegovim rečima, zadatak Ministarstva jeste da uvidi gde promenom procesa rada može da se postigne ubrzanje, posebno na upravnim poslovima, kroz izdavanje ličnih dokumenata građanima.

Težimo ka tome da građani u najkraćem roku mogu da dođu do svojih dokumenata, ali istovremeno da možemo da adekvatno i pravično nagradimo svakog zaposlenog koji postiže izuzetne rezultate i ima najbolje norme, objasnio je on.

Pomoćnik ministra i načelnik Sektora za ljudske resurse Katarina Tomašević istakla je da je radna grupa koja se bavi ovim projektom osnovana na inicijativu ministra Stefanovića pre 10 meseci.

Ona je objasnila da ova razvojna ideja ima za cilj podizanje kvaliteta organizacije rada i usluga koje resorno ministarstvo pruža građanima.

Imajući u vidu da Uprava za upravne poslove na godišnjem nivou izda približno 4.200.000 dokumenata i isprava, cilj je da se posao ravnomerno raspodeli, uz planiranje optimalnog broja zaposlenih i kvalitetnije pružanje usluga.

Aplikacija, čija je izrada u toku, dovešće do uspostavljanja parametara koji će obezbediti ravnomernu raspodelu posla, bolje kadrovsko planiranje i uspostavljanje pravičnog modela ocenjivanja i nagrađivanja zaposlenih.

Na taj način, biće omogućeno i preciznije definisanje broja šaltera i zaposlenih u svakoj organizacionoj jedinici u zavisnosti od obima posla i opterećenosti, uzimajući u obzir sve specifičnosti usluga koje se pružaju građanima.

Uspostavljanjem ovoga sistema biće postignuta kvalitetnija organizacija rada, što će dovesti do poboljšanja usluga koje Uprava za upravne poslove pruža građanima.